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En tant que fleuriste professionnel FTD, nous garantissons la qualité de nos arrangements. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité des fleurs de votre arrangement, faites-en nous part dans les 24hres suivant la réception de l'arrangement.
Notre politique de substitution: Nous nous engageons à respecter le plus fidèlement votre commande. Toutefois, selon la saison ou la demande, il se peut que nous n'ayons pas exactement les fleurs que vous avez choisis. Dans ce cas, nous remplacerons la ou les fleurs manquantes, soit par une autre variété mais de même couleur ou encore seulement la couleur de la fleur sera changée. Noter que vous ne receverez pas d'avis mentionnant ce changement.
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